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La cifra supone un ascenso en 151 mediaciones con respecto a las tramitadas por la Oficina mancomunada de Información al Consumidor durante el ejercicio del año pasado. La mayoría de las reclamaciones gestionadas estuvieron relacionadas con la telefonía (móvil y fija), con los suministros en general, así como con las entidades bancarias.

Junto a las demandas, el servicio atendió un total de 1.028 consultas, tanto presenciales como por correo electrónico o teléfono, e interpuso 118 hojas de reclamaciones que fueron trasladadas directamente al departamento de Sanidad y Consumo del Gobierno Vasco, sito en Bilbao, y tramitadas por dicho departamento.

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